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在旅游过程中如果发生游客受伤的情况，责任归属的认定需要依据具体情境以及相关法律法规。一般而言，根据《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，区分旅行社或服务提供者是否存在过错、是否尽到了安全保障义务等因素来确定责任方。
当旅游合同条款理解产生争议时，首先应尝试通过协商解决。若协商不成，则可以请求消费者协会或相关组织进行调解；调解不成的情况下，可向仲裁机构申请仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。在处理此类争议时，应当遵循《中华人民共和国合同法》以及《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规的规定。